RGPD
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Qu’est qu’une donnée personnelle ?
Il s’agit de toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique (ex : nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d’immatriculation etc..)
Bedactiv Group collecte vos données personnelles à des fins prédéterminées et légitimes
Bedactiv Group, responsable des traitements de données personnelles opérés sur ses sites, recueille des informations vous concernant lors de la création de votre Compte Client ou lors de vos achats. Le caractère obligatoire ou facultatif des données est précisé sur les formulaires de collecte d’information.
Les données personnelles collectées nous permettent d’effectuer les opérations relatives à :
- la gestion des clients ;
- la prospection ;
- l’élaboration de statistiques commerciales ;
- la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition ;
- la gestion des impayés et du contentieux ;
- la gestion d’opérations promotionnelles ;
- la gestion des avis.
La base légale de ces traitements de données est l’exécution des contrats auxquels vous êtes partie ou à l’exécution des mesures pré-contractuelles prises à votre demande.
Bedactiv Group s’engage à conserver vos données de manière sécurisée
Nous nous sommes engagés à assurer la sécurité de vos données personnelles via des procédures strictes au sein de notre entreprise.
Pour les données collectées « en ligne », les communications sur la partie cliente sont chiffrées entre le poste de l’internaute et nos serveurs (zone sécurisée HTTPS).Bedactiv Group s’oblige à mettre tous ses efforts en œuvre afin de protéger vos données personnelles.
Au sein de Bedactiv Group, seules auront accès à vos informations les personnes qui, du fait de leurs fonctions, ont un intérêt légitime à y accéder. Dans le cadre d’opérations techniques, vos données pourront également être hébergées par nos sous-traitants. Ces derniers sont rigoureusement sélectionnés et agissent conformément à nos instructions.
Vos données sont hébergées en Europe. Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué, garantissant ainsi une sécurité juridique optimale des données personnelles vous concernant.
Nous ne diffusons pas vos données personnelles sur notre site à l’exception de votre prénom et de la première lettre de votre nom ou votre pseudonyme lorsque vous émettez des avis sur un produit ou intervenez sur un forum.
Bedactiv Group ne partage vos données personnelles qu’aux entités suivantes :
Afin d’accomplir les finalités précitées, nous divulguons vos données personnelles uniquement aux :
- EntitéBedactiv Group ;
- Prestataires de services et sous-traitants réalisant des prestations pour notre compte ; Ils sont rigoureusement sélectionnés et agissent conformément à nos instructions ;
- Autorités financières, judiciaires ou agences d’État, organismes publics sur demande et dans la limite de ce qui est permis par la réglementation ;
- Certaines professions réglementées telles qu’avocats, notaires, commissaires aux comptes ainsi qu’au médiateur de la consommation
En aucun cas Bedactiv Group ne vendra ou partagera les données à des partenaires commerciaux tiers
Bedactiv Group conserve vos données personnelles pour une durée limitée et prédéfinie
- Comptes et commandes :
Si vous êtes client, vos données seront conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale et aux garanties produits. Si vous êtes prospects, nous supprimons vos données au maximum au bout de 3 ans à compter du dernier contact.
Les cartes bancaires ne sont enregistrées qu’après une demande explicite du client, sur la page de paiement (si cette option vous est proposée). Elles sont conservées pour une prochaine commande afin d’améliorer votre expérience d’achat sur nos sites. Les cartes enregistrées pour un prochain achat sont conservées dans un espace sécurisé chez notre prestataire de paiement. Bedactiv Group ne retraite pas ces informations. Vous avez la possibilité de supprimer votre carte enregistrée à tout moment, sur la page de paiement.
- Justificatifs envoyés à la Relation Client :
Le traitement lié à la demande de justificatifs a pour finalité la lutte contre la fraude et les impayés. Les données sont conservées pendant une durée de 3 mois, en plus du mois de réception des justificatifs.
- Cookies :
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez.
Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’une site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires etc..
Les cookies que nous utilisons ont une durée de vie limitée à treize mois après leur premier dépôt dans l’équipement terminal de l’utilisateur (faisant suite à l’expression du consentement), comme recommandé par la CNIL.
Les cookies utilisés par Bedactiv Group sur ses sites sont : RENSEIGNER TYPES DE COOKIES
Certaines fonctionnalités des sites gérés par Bedactiv Group (partage de contenus sur les réseaux sociaux, lecture directe de vidéo) s’appuient sur des services proposés par des sites tiers. Ces fonctionnalités déposent des cookies permettant notamment à ces sites de tracer votre navigation. Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord. Vous avez la possibilité via notre gestionnaire de cookies de vous informer sur la nature des cookies déposés, de les accepter ou de les refuser.
Vous disposez de droits sur vos données personnelles, voici comment les utiliser :
Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et à celles du Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de données vous concernant.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :
- Par mail à via le formulaire de contact
- Par courrier à Bedactiv Group, 12 Avenue Maurice René Simonet, 26000 VALENCE
Votre demande devra préciser vos nom(s), prénom(s), numéro de client et comporter une copie de votre pièce d’identité en cours de validité.
Vous disposez également du droit de définir les directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant et disposer du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque les traitements de données personnelles mis en œuvre se fondent sur celui-ci. Le consommateur est informé de la possibilité qu’il a de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
Enfin, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes en matière de protection de données personnelles.